Help Center

De voetjes van Naaiwebshop passen op bijna alle moderne lage schacht naaimachines. Onze voetje werken door middel van een snap-on systeem, dit betekent dat ze erop geklikt worden. Ze passen bijvoorbeeld op merken zoals: Singer, Brother, Bernina, Janome, Viking, Juki en nog veel meer.

Staat jouw naaimachine er niet bij? Controleer dan of je een lage schacht machine hebt of dat je een adapter nodig hebt. Weet je niet voor een schacht jouw machine heeft? Lees dan onze blog over naaimachine schachten: https://naaiwebshop.nl/blogs/nieuws/naaimachine-schachten-en-naaivoetjes-begrijpen

Deze zijn bij ons altijd 100% GRATIS!

De gemiddelde levertijd bedraagt 7-14 dagen voor Nederland en 14-21 dagen voor België. Onze producten worden namelijk direct vanuit onze opslagplaatsen in het buitenland naar jou verzonden. Hierdoor kunnen we enorm besparen op opslag- en transportkosten en kunnen we de producten voor een goede prijs aanbieden. Om deze reden kunnen we jou een Gratis Verzending garanderen.

Bij Naaiwebshop kun je veilig & vertrouwd betalen met:

• Ideal
• Paypal
• Visa/creditcard
• Bancontact
• Klarna

Wil je graag een bankoverschrijving doen? Neem dan contact met ons op onderaan deze pagina.

Achteraf betalen is bij Naaiwebshop altijd 100% gratis en mogelijk met Klarna.

Wanneer je achteraf wilt betalen met Klarna dan wordt er door Klarna een kredietcheck gedaan. Mocht je niet door deze kredietcheck heen komen dan is het helaas niet mogelijk om achteraf te betalen. Neem hiervoor contact op met Klarna om te kijken wat de reden is en om te kijken of het mogelijk is om dit alsnog te activeren.

Onze excuses hiervoor.

Controleer je spam box om te kijken of de bevestiging email perongeluk hier terecht is gekomen.

Staat die hier niet tussen? Neem dan contact op met onze klantenservice om te kijken het emailadres klopt. We kunnen dit vervolgens aanpassen of de email nog een keer sturen.

Annuleringen worden alleen geaccepteerd voor volledig geprijsde artikelen. Bovendien moeten deze 60 minuten vanaf het moment van de bestelling worden gedaan. Als je een bestelling binnen de gestelde termijn wilt annuleren, kun je een e-mail sturen naar info@naaiwebshop.nl. We verwerken de bestellingen zo snel mogelijk, om deze reden is te laat annuleren niet mogelijk.

De gemiddelde levertijd bedraagt 7-14 dagen voor Nederland en 14-21 dagen voor België. Onze producten worden namelijk direct vanuit onze opslagplaatsen in het buitenland naar jou verzonden. Hierdoor kunnen we enorm besparen op opslag- en transportkosten en kunnen we de producten voor een goede prijs aanbieden. Om deze reden kunnen we jou een Gratis Verzending garanderen.

In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een bestelling in het leveringsproces vertraging oploopt. Je kunt de status van je bestelling controleren via de volgende link: 

https://naaiwebshop.nl/pages/volg-mijn-bestelling

Heb je 3 dagen na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan even contact met ons op.

Omdat we werken vanuit verschillende opslagplaatsen in het buitenland kan het zo zijn dat producten afzonderlijk van elkaar verzonden worden. Als er producten uit je bestelling ontbreken ontvang je deze doorgaans na 2-3 dagen.

Onze excuses voor het ongemak.

Deze mails zijn nep en hierbij moet je dus NOOIT de verzendkosten betalen. Dit zijn Fishing mails waarbij criminelen uw gegevens proberen te stelen.

De verzendkosten bij Naaiwebshop zijn altijd 100% GRATIS.

Wij bieden een 30-dagen niet-goed-geld-terug-garantie. Als je niet 100% tevreden bent met jouw aankoop kun je het altijd binnen 30 dagen na levering van jouw artikel naar ons terug sturen.

Download het retourformulier via: https://naaiwebshop.nl/pages/ruilen-en-retourneren

Op de pagina: https://naaiwebshop.nl/pages/volg-mijn-bestelling kun je je e-mailadres en ordernummer in voeren om je pakketje te volgen.

Je ordernummer is te vinden in de bevestigingsmail die we na aankoop naar je toesturen.

Vanaf het moment dat je pakketje is aangekomen bij het postorderbedrijf is de Track en Trace informatie beschikbaar. Hou er rekening mee dat er enige vertraging tussen kan zitten.