Veelgestelde vragen

We zijn 7 dagen per week bereikbaar en reageren binnen 24 uur. Neem onder aan deze pagina contact met ons, via onze contactpagina of via:

Bedrijfsnaam: AP E-com LTD

27 Old Gloucester Street, WC1N 3AX London

info@naaiwebshop.nl

+31616818704

Vanaf het moment dat je pakketje is aangekomen bij het postorderbedrijf is de Track en Trace informatie beschikbaar. Hou er rekening mee dat er enige vertraging tussen kan zitten.

Momenteel heeft Naaiwebshop verschillende opslagplaatsen in het buitenland. Omdat we vanuit deze opslagplaatsen onze producten versturen, zal de levertijd iets langer zijn dan je gewend bent.

We hebben een verwerkingstijd van 1 werkdag. De levertijd bedraagt gemiddeld 7-14 dagen voor Nederland en België. 

Je kunt kiezen uit 2 opties:

Gratis Verzending: Je kunt je zending niet volgen en je hebt geen Track en Trace.

Verzekerde levering met Track en Trace: Deze verzendmethode kost €1,00 en zorgt ervoor dat je je bestelling kunt volgen.

Dit kan achteraf niet meer aangepast worden.

Bij Naaiwebshop kun je veilig & vertrouwd betalen met:

  • Ideal
  • Paypal
  • Visa/creditcard
  • Bancontact
  • Klarna

Wil je graag een bankoverschrijving doen? Neem dan contact met ons op onderaan deze pagina.

Wanneer je achteraf wilt betalen met Klarna dan wordt er door Klarna een kredietcheck gedaan. Mocht je niet door deze kredietcheck heen komen dan is het helaas niet mogelijk om achteraf te betalen. Neem hiervoor contact op met Klarna om te kijken wat de reden is en om te kijken of het mogelijk is om dit alsnog te activeren.

Onze excuses hiervoor.

Wij bieden een retourtermijn van 30 dagen aan. Als je niet 100% tevreden bent met jouw aankoop kun je het altijd binnen 30 dagen na levering van jouw artikel naar ons terug sturen.

Controleer je spam box om te kijken of de bevestiging email perongeluk hier terecht is gekomen.

Staat die hier niet tussen? Neem dan contact op met onze klantenservice om te kijken het emailadres klopt. We kunnen dit vervolgens aanpassen of de email nog een keer sturen.

Je kan binnen een termijn van 1 werkdag jouw bestelling annuleren. Als je een bestelling binnen de gestelde termijn wilt annuleren, neem dan direct contact met ons op. We verwerken de bestellingen altijd binnen 1 werkdag, om deze reden is te laat annuleren niet mogelijk.

In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een bestelling in het leveringsproces vertraging oploopt. Je kunt de status van je bestelling controleren via de volgende link: 

https://naaiwebshop.nl/pages/volg-mijn-bestelling

Heb je na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan even contact met ons op.

De voetjes van Naaiwebshop passen op bijna alle moderne lage schacht naaimachines. Onze voetje werken door middel van een snap-on systeem, dit betekent dat ze erop geklikt worden. Ze passen bijvoorbeeld op merken zoals: Singer, Brother, Bernina, Janome, Viking, Juki en nog veel meer.

Staat jouw naaimachine er niet bij? Controleer dan of je een lage schacht machine hebt of dat je een adapter nodig hebt. Weet je niet voor een schacht jouw machine heeft? Lees dan onze blog over naaimachine schachten: https://naaiwebshop.nl/blogs/nieuws/naaimachine-schachten-en-naaivoetjes-begrijpen